Política de Entrega

Política de Entrega

En Tecnoplay realizamos entrega digital. No realizamos envíos físicos. La entrega se efectúa enviando los datos al correo electrónico ingresado por el cliente al momento de la compra.

Plazos de entrega

  • En general: la entrega es rápida y normalmente llega en minutos.
  • En algunos casos: puede tardar un poco más.
  • Máximo: los datos se envían durante el transcurso del día y como máximo en 24 horas (según carga de pedidos y validación de pago).

Confirmación de pago

Algunos medios de pago pueden demorar en confirmar la transacción. La entrega digital se gestiona una vez que el pago esté confirmado.

Recomendaciones para evitar demoras

  • Verifica que el correo esté bien escrito.
  • Revisa las carpetas Spam / Promociones.
  • Si tu correo tiene filtros estrictos, agrega ventas@tecnoplay.cl como remitente seguro.

¿No recibiste la entrega?

Si ya pasó el plazo informado o no encuentras el correo, contáctanos indicando tu número de pedido.

Horario de soporte

Lunes a viernes: 10:00 a 20:00 (Chile), excepto feriados.

Responsabilidad del cliente

  • Ingresar correctamente el correo electrónico al realizar la compra.
  • Mantener acceso al correo para recibir la entrega y comunicaciones de soporte.

Última actualización: 17 de enero de 2026.